繁忙期など お客様が重なる場合の対応について
ありがたいことに那名自動車賃貸では7月・8月のご予約がたくさん入っております。
夏休み期間はもちろん、金土日など『お客様のご希望時間が複数重なってしまう場合』についてのお知らせとお願いです。
現在、基本的に私(店主)が一人でやっています。なので同時・複数の対応ができません。順番良く一組ずつ対応しています。
貸出・返却ともに、ご希望の時間は先にご予約された方から確定し、同じ日時にご希望が重なった場合、後から申し込んだ方を後にずらすなど調整のお願いをしています。
(予約確定前にお願い・調整)
貸出の場合、スムーズにいくと一組10~15分くらいです。
返却は手続き自体は一瞬で終わります。ただ空港へのお送りをすると、行って戻るまでに30分は見なければなりません。また、国際通り近辺へのお送りも基本的にはOKですが、朝と夕方の渋滞する時間帯はお受けできないことがあります。(牧志駅あたりまで行って戻って1時間くらいかかったりします!)
ご不便おかけしてしまうかもしれませんが、夏休み期間や金土日などお客様が重なってしまった場合は、時間をずらすお願いをすることがあります。
また、そうやって時間を調整していることもあるので、時間通りに来られなそうな場合はご連絡をお願いします。
